Términos de uso

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Estos términos explican cómo funciona Nami y qué se espera de quienes crean un catálogo. Al crear tu cuenta aceptas estas condiciones.

1. Qué es Nami

Nami es una herramienta para crear un catálogo online y recibir pedidos por WhatsApp. Nami no vende productos, no cobra a tus clientes y no participa en la venta: el acuerdo de compra, el pago y la entrega son entre tu tienda y tu cliente.

2. Tu cuenta

Debes dar datos reales y mantener segura tu contraseña. Lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad.
Cada cuenta tiene una tienda. El link de tu catálogo debe ser único y no puede imitar a otra marca o persona.
Puedes pedir que cerremos tu cuenta cuando quieras desde el formulario de contacto.

3. Prueba, planes y pagos

Toda tienda nueva tiene 14 días de prueba gratis, sin tarjeta.
Después eliges un plan mensual o anual. Los precios vigentes están en la página principal.
Pagas por Pago Móvil, Zelle o Binance y reportas la referencia desde tu panel. Revisamos cada pago a mano; si no podemos verificarlo, lo rechazamos y te avisamos.
Nami no cobra comisión por tus ventas.
Si la prueba o el plan vencen, tu catálogo se pausa. No borramos tus productos: vuelve a publicarse cuando el plan esté al día.
Si crees que hubo un error en un cobro, escríbenos y lo revisamos.

4. Lo que publicas

Eres responsable de tus productos, fotos, precios, descripciones y de cumplir lo que ofreces a tus clientes. No está permitido publicar:

Productos ilegales, robados, falsificados o que requieran permisos que no tienes (por ejemplo, medicamentos controlados, armas o drogas).
Contenido sexual, violento, discriminatorio u ofensivo.
Fotos, marcas o textos de otras personas sin su permiso.
Ofertas engañosas o pensadas para estafar.

Nos das permiso para mostrar ese contenido en tu catálogo y en ejemplos de la plataforma mientras tu cuenta exista. Sigue siendo tuyo.

5. Pausa o cierre de una tienda

Podemos pausar o cerrar una tienda que incumpla estos términos o que reciba denuncias fundadas, normalmente después de avisarte. Si el caso es grave (fraude o contenido ilegal), podemos pausarla de inmediato.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Nami esté siempre disponible, pero puede haber fallas o mantenimientos. La tasa del día que mostramos es referencial. Nami no responde por ventas, pagos o entregas entre tu tienda y tus clientes, ni por pérdidas que vengan de una interrupción del servicio, más allá de lo que pagaste por tu plan en los últimos tres meses.

7. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y te avisaremos en tu panel si el cambio es importante.

8. Contacto

Para dudas, reclamos o denuncias usa el formulario de contacto. También puedes leer nuestra política de privacidad.